Envíos:

1. ¿Cómo se realizarán los envíos? En primer lugar, cada vendedor será responsable de gestionar y realizar el envío de los productos que venden. La plataforma proporcionará los detalles de envío al vendedor una vez que se complete la compra.
2. ¿Cuáles serán los métodos de envío disponibles? Los vendedores tendrán la libertad de elegir los servicios de envío que mejor se adapten a sus necesidades y a las de sus clientes. Pueden ofrecer opciones como envío estándar, gratis o recogida local, siempre y cuando cumplan con los plazos de entrega y las condiciones estipuladas.

Proceso de Compra:

1. ¿Cómo se cerrará la compra? Una vez que el comprador haya recibido el producto y esté satisfecho con él, se le solicitará que marque la transacción como “completada” en la sección de pedidos de la plataforma. Esta acción indicará que el comprador ha recibido el artículo y está satisfecho con la compra.
2. ¿Qué ocurre si el comprador no marca como completado el envío? Si el comprador no marca la compra como completada en un plazo de tiempo razonable después de recibir el producto, se entenderá que está satisfecho con la compra y la transacción se considerará cerrada automáticamente después de ese período.

Reembolsos:

1. ¿Cuál será la política de reembolsos de la plataforma? La plataforma se compromete a proporcionar reembolsos a los compradores en casos de productos defectuosos, dañados en el envío o incumplimiento de las condiciones establecidas por los vendedores en sus listados (siempre y cuando ” no” se haya marcado la compra como completada).
2. ¿Hasta qué punto la plataforma se hace responsable de los reembolsos? La plataforma solo se hará responsable de los reembolsos hasta que el comprador marque la compra como completada. A partir de ese momento, será responsabilidad del vendedor abordar cualquier problema o solicitud de reembolso directamente con el comprador.

Es importante destacar que los vendedores deben proporcionar información detallada sobre las políticas de envío y reembolso en sus listados de productos. Esto incluirá cualquier requisito específico, plazos de envío, costos adicionales y condiciones para los reembolsos.